臉書早前請人，推出新政增加員工子女病假至3日、白事假增至最多20日，惹來大家的好評。之前筆者都提過有很多公司提供著各式各樣的特別假，讓員工有更高的工作滿意度、更多的歸屬感。最近跟一個管理前綫銷售人員的高層人士傾談，提及在極低底薪的前提下，他們是用什麼方法留人。他說除了行業本身利錢豐厚，只要肯努力就能夠獲取豐厚利潤之餘，他們怎樣在人才競爭劇烈的同行之間留住人才，終究就是靠一招：增加員工歸屬感，而增加歸屬感，他們就靠以下幾招：
1. 認同感：很多公司都捨得花錢、心思去打造形象，為的是搶奪客戶，但甚少公司會意識到，一間公司的名聲，多多少少也影響著員工的心態。員工能否有勇氣告訴別人自己是哪家公司的員工，都影響著他們的信心，公司大一點，說話也大聲一點。對於銷售人員來說，公司有良好聲譽、具規模，實際上也對他們的銷售工作有直接得益。
2. 團隊士氣：做他們銷售這類行業，多數都分成一個一個團隊，團隊士氣很是重要，甚至似跟大佬，所以「大佬」一言一行非常重要，他的一句說話已能把人留低或趕走。團隊精神很重要，所以他們往往都會有所謂早會、月會等時間，除了向他們更新公司新動向之外，同時是一個振奮人心的時間，好讓他們孤身在外都不感到孤獨。公司更會不定期舉辦旅行，不是本地而是歐洲，以慰勞及留住同事。
3. 軟硬件支援：前綫同事經常在外披荊斬棘，獨自應戰，若然公司能給予充足的硬件支援及適時的情緒抒解，都能讓同事不再感到孤單。提供渠道、方法，讓他們在感到匱乏時，隨時隨地都可以得到支持或發洩方法，可以是一個人、一個電話、一塊留言板、一個電郵也好，甚至有些公司會提供即場公司按摩、專業情緒輔導，切實回應同事需求，想同事所想。
4. 生日飯：高層會跟同事食生日飯，讓員工感到受重視，飯局中更可讓員工大吐苦水，盡訴心中情。當然高層事先表明一切資料絕對保密，但保密不代表就不會跟進，飯局後高層作出的回應及安排，往往讓員工感到喜出望外，同時理順公司的一些障礙，提高同事間的工作氣氛和整體生產力。
雖然這裏說的是某類行業挽留人才的一些方法，但相信人心肉造，不難從中得到一些啟發。
