相信遇著好員工無端遞上白信封，是每一個經理的惡夢。明明昨天還有說有笑的，明明今晨開會仍在展望下個月大項目如何展開的，一切卻來得這麼突然。不!一切都不是突然，他一定已經深思熟慮、有備而來給你這個驚喜。
當你問他，有甚麼可以令他回心轉意，他通常都會客氣地答：「問題不是出在公司身上，而是我的個人決定。」你再問下去也大概不會問得出甚麼頭緒，如果解決得了，他也不會作出這個決定，那你只能回一句祝福。一切已經太遲，可能在幾個月前，他已經因事萌生去意，而且反覆思量過。以下是一些他可能已經考慮過無數遍的問題。作為管理層的你不妨在此找出端偽，嘗試在下屬離職前還有沒有轉彎餘地，或預防下一個失蹄。
1. 我滿意我的工作嗎?
2. 我喜歡我的上司、同事嗎?
3. 我的工作是否有意義?
4. 我從工作中學習到甚麼?
5. 我是否被上司、同事尊重?
6. 我在工作中有成長嗎?
7. 我的報酬合理嗎?
8. 我是否認同公司及團隊的方針?
9. 我的上司可靠、重用我嗎?
10. 我有更好的選擇嗎?
雖然你並不是下屬肚裏面的一條蟲，要配合所有人的要求也沒有可能，但能留住一個好員工絕對能減卻你不少工作。
他們不會主動說出問題，你唯有經常留意他們的態度、表現，多與他們溝通，表達關懷，並給予安全、舒適的環境，去一起討論與工作有關的事情及目標，以鼓勵他們表達想法及要求，及時作出相應措施，可挽留人才，減低下屬離職的機會。
要讓下屬明白他們的努力能有助公司發展，做出好成績時，公司亦可跟他們分享，有助提升士氣，讓他們投入工作。有時，加人工、發花紅並不是必勝的留人策略，可以嘗試給予員工其他發展機會，或創造有發揮空間的工作環境，那他們就不會那麼容易離職。
