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【IT事務所】I.T.人懂得減壓嗎？

近日年輕人自殺個案急升，反映他們面對沉重壓力，令筆者頓然想到起I.T.從業員亦是面對壓力非常大的一群，去年有一位任跨國資訊科技公司要職業界人士，因壓力而自殺，這些問題看似遙不可及，卻可能並非冰山一角。若面對壓力時有甚麼症狀？若遇上壓力有甚麼可以解決的方法？種種都是大家可能需要思考的問題。

美國心理協會 ( American Psychology Association ) 指壓力除了帶來情緒問題外，若長期與工作有關的壓力還會嚴重影響人的身體健康，導致飲食習慣沒有規律、鍛煉不足，因而導致體重問題、高血壓、膽固醇含量偏高。除惡劣工作環境或壓力大的工作帶來健康問題外，APA還提到心力交瘁更會延續消極悲觀的態度，導致抑鬱症問題，這最終降低人的整體免疫力。

除此以外，以下的情況亦可能與I.T.人面對壓力有關：

選擇單身：根據國內I.T.從業者相關調查顯示，不少I.T.從業員都是單身，主要原因是需要年終無休地工作，無暇找女朋友亦無暇渡假日，故此，I.T.人選擇獨身生活確實與他們所從事的工作性質有密切的關係。

安全缺乏：從表面而言，I.T.人都是高薪階層，似乎衣食無憂，前程似錦，然而實際情況卻並非如此，I.T.人普遍對自身的前途擔憂，部分可能靠跳槽去找尋生存空間，I.T.人的憂患意識、不安全心理大於其優越感和安全感，加上企業之間、個人之間競爭激烈，所以安全心理遠遠未能得到滿足，這種安全心理的缺失導致他們產生挫折心理。

交流缺乏：I.T.人與電腦打交道的時間要多於與人打交道的時間，工作特性決定他們與外界交往的時間、機會相對有限。至於公司內部，同事間的交往形式比較單調，情感貧乏，大部分情況都是通過Ｅ-mail相互溝通，這種交流方式缺少面對面交流的直觀性與生動性，由於缺少身體語言的參與，令人們之間思想與情感的交流大打折扣，加上經常加班，I.T.人與家庭成員間的交流也大受妨礙，從而影響身心健康。

內在壓力：在眾多行業中，I.T.人可能是追求自我實現較為突出的一族，從所學的專業到自我期望，藉I.T.科技令自身充滿創新的亮點，走在時代尖端，促成I.T.人傾向於追求自我實現，期望透過開發出更好的軟件去獲取更豐厚的經濟收入及社會讚譽，因而給予自己很大的內在壓力。

不管你的能力有多強，每個人都會遇上不同程度的壓力，這是極普遍的正常現象，有人選擇在壓力下成功，所謂「NO PAIN NO GAIN」，亦有人選擇向壓力低頭，壓力是好是壞，完全取決你自己的態度及應變能力，若然認為需要專家協助減壓，請不要猶豫，盡早行動。

最後，筆者期望每位I.T.從業員工作順利，身心康泰！

I.T. , I.T.從業員 , IT事務所 , 減壓 , 資訊科技 , 身體健康

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【職場心理學】上司話你唔夠狠，下屬話你唔撐佢哋——做中層，你係人肉避雷針

Head count凍結，上司call你入房話：「你自己諗辦法。」下屬問你今年加幾多，你知道答案，但唔敢講。高層宣布新政策，問有冇問題，你笑住話「冇」，但你心裡清楚返去個部門一定炸鍋。績效review，你要寫低屬下嘅不足，但寫嗰陣你係唔舒服嘅，因為佢哋真係有盡力。開完會，上司叫你「帶領好個team嘅方向」，但連你自己都唔知方向係邊。你夾喺中間，上唔到、落唔得。高層嫌你執行力唔夠；下屬覺得你唔夠幫佢哋發聲；HR話你要做好榜樣；另一半問你點解又係咁夜返屋企。某一日，你喺東鐵線車廂裡，有個陌生人跟你對眼笑咗一下——你差啲想喊。有時喺輔導工作中，我遇到嘅中層 manager，坐低嘅第一句往往係：「我唔知自己係咪做錯咗啲乜。」你以為係你管理技巧唔好？唔係嘅。喺心理學入面，呢個叫「情緒勞動」（Emotional Labor）——即係持續壓抑或管理自己嘅真實情緒，去配合組織對你嘅形象要求（Hochschild, 1983）。做中層嘅人，每日都要演一場無劇本嘅戲：對上管理期望、對下管理情緒、對外管理形象——而你自己嘅感受，係冇位置擺嘅。長期嘅情緒勞動，係職場 burnout 最常見、又最容易被忽視嘅根源之一。就好似一架升降機嘅緩衝彈簧——佢嘅功能係吸收衝擊、保護兩邊。但如果長期超重、冇保養，彈簧遲早會斷。緩衝係你份工嘅一部分，但唔代表你要用自己嘅身心做消耗品。有一個有用嘅覺察練習：每個星期，寫低三件「唔係我份工、但我一直係咁做緊」嘅事。唔係叫你即刻唔做，而係讓自己知道——你嘅邊界喺邊，你係幾時開始一點一點失去自己嘅。覺察，係改變嘅第一步。做中層嘅你，好少被讚，好少有人問你「你點呀」。今日，我想問你：你點呀？唔使答得好好聽。只係停一停，不加批判地承認：「係，我最近好攰。」呢份誠實，係你對自己最大嘅善意。你唔係一個齒輪，你係一個人。參考資料Hochschild, A. R. (1983). The managed heart: Commercialization of human feeling. University of California Press.Kahn, R. L., et al. (1964). Organizational stress: Studies in role conflict and ambiguity. Wiley.

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升職加薪後，為何很多人反而更焦慮？

上月專欄談到，在裁員、縮編及經濟不確定性下，職場人士需要建立「財務韌性」，讓自己即使面對收入中斷，仍然保有生活與選擇的空間。但有趣的是，最近接觸不少客戶時，我發現另一個現象：有些人明明升了職、加了薪，甚至晉升管理層，焦慮感卻沒有減少，反而愈來愈重。按常理推算，收入增加應該帶來更多安全感，為何現實往往相反？問題很多時不在收入，而在生活模式。收入增加了，壓力卻沒有減少曾有一位四十多歲的管理層客戶，十年間薪酬幾乎翻倍，由月入四萬元增至接近八萬元。表面看來事業發展理想，但當我們一起檢視財務狀況時，卻發現他的壓力比十年前更大。原因很簡單。收入增加後，他換了更大的住宅，供款增加；子女升讀國際學校，教育開支上升；家庭旅遊、保險及生活消費亦同步提高。結果雖然收入增加了一倍，但每月可自由運用的現金流卻沒有明顯改善。更重要的是，他開始不敢轉工。因為一旦收入出現空檔，整個家庭開支結構都可能受到影響。這種情況在中產及管理層人士之間其實相當普遍。高收入，不等於高安全感近年有一個財務規劃概念稱為「生活膨脹」（Lifestyle Inflation），意思是當收入增加時，支出亦同步上升，結果財務自由度未有真正改善。從職涯管理角度來看，這亦是一種風險。不少人以為職場安全感來自更高薪酬或更高職位，但真正的安全感，很多時來自保留選擇權。當你有能力拒絕不適合的工作、可以接受短暫轉型期、甚至有空間進修或探索新的職涯方向時，你才真正掌握主動權。相反，如果每月開支已完全依賴當前收入水平，即使職位再高，也可能陷入「不能停、不能轉、不能錯」的壓力循環。那麼，升職加薪後應如何避免陷入這種情況？我認為有三個值得思考的方向。第一，讓收入增長快於生活成本增長。每次加薪後，未必要即時提升所有生活開支。把部分新增收入轉化為儲蓄、投資或退休規劃資產，長遠往往比單純增加消費更有價值。第二，建立與收入無關的資產。無論是投資組合、強積金、自願性供款，甚至其他長期資產，本質上都是將今天的工作收入轉化成未來的選擇權。第三，定期檢視自己的「財務自由度」。問自己一個簡單問題：如果今天失去工作，現有資源足夠支撐多久？答案未必需要非常充裕，但至少應讓自己擁有重新規劃下一步的時間。職場發展當然重要，但我認為衡量成功不應只看職位高低或薪酬數字。真正值得追求的，或許不是賺得更多，而是在收入增加的同時，仍然保留選擇人生的能力。因為高薪不一定等於自由，而能夠掌握選擇權的人，往往才擁有真正的安全感。

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【IT事務所】駕馭未知的浪潮：企業在持續進化的 AI 時代下的道德標準與管治之道

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