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【職場浮世繪】營銷達人

新春開運，人人都想；問到當今打工族新年願望，相信大家除想「開運」，更想「開工」！回顧去年職場境況，在疫情肆虐下可謂滿目瘡痍，很多人失去工作，就算幸保「飯碗」，亦未必日日有工開。

一年過去，在跌跌盪盪下艱辛的打工族需要更好裝備自己，為重新出發鋪路。筆者認為無論是轉工還是轉行，市場上仍有很多選擇，關鍵在於你是否懂得揀。

Sales & Marketing

對不少大學畢業生或求職者來說，其中一個較熱門的選擇會是 Sales & Marketing 的空缺，一方面是相關職位的入行門檻不算太高，另方面是不乏空缺。

若你未拿定主意，可留意職場上有沒有 role model 例子作參考。以「營銷人員」（marketers）為例,這類工種的職位空缺遍佈各行各業，因幾乎每一行都需要營銷人員負責宣傳及推廣公司的產品或服務，那管是新瓶舊酒抑或「product launch」，均需要營銷人員做好市場推廣的工作。

營銷人員亦有晉升階梯，由前線職位晉升至管理層大有人在。不過除升職外，還可從「橫向」角度審視哪一行的marketers 較有挑戰性。筆者認為其中一項是為電視節目加插直入式廣告的製作團隊。於此，不得不佩服韓劇的marketers，他們能夠令直入式廣告出神入化地穿梭於劇情當中，令觀眾不知不覺地看了大量經這種軟性宣傳手法送遞的廣告訊息。

當今年輕人或許不知道香港昔日是不准在電視劇集中包含直入式廣告的，如果想了解詳情，只要隨便翻看多年前製作的電視劇集便可知道。舉例說，當劇情講到劇中人物吃零食及飲汽水時，觀眾不會見到零食上的產品照牌（logo），若是一包薯片，鏡頭前只會出現薯片袋的背面；至於汽水，例如是罐裝的，會有紙張把罐身圍着。這方面的法例限制沿用多年，直至年前一宗法庭案例出現後，政府需要修改相關法例，這方面的限制才正式「鬆綁」。

筆者曾經在電視台工作，深感放寬相關限制是正確的做法，除了可增加電視台的收入，更重要是這樣做可為劇集注入更多的真實感。然而，凡事要適可而止，不可倒行逆施地因遷就直入式廣告而改變了劇情的合理性，否則會有反效果。

sales and marketing , 市場營銷 , 職場浮世繪

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【職場心理學】上司話你唔夠狠，下屬話你唔撐佢哋——做中層，你係人肉避雷針

Head count凍結，上司call你入房話：「你自己諗辦法。」下屬問你年加幾多，你知道答案，但唔敢講。高層宣布新政策，問有冇問題，你笑住話「冇」，但你心裡清楚返去個部門一定炸鍋。績效review，你要寫低屬下嘅不足，但寫嗰陣你係唔舒服嘅，因為佢哋真係有盡力。開完會，上司叫你「帶領好個team嘅方向」，但連你自己都唔知方向係邊。你夾喺中間，上唔到、落唔得。高層嫌你執行力唔夠；下屬覺得你唔夠幫佢哋發聲；HR話你要做好榜樣；另一半問你點解又係咁夜返屋企。某一日，你喺東鐵線車廂裡，有個陌生人跟你對眼笑咗一下——你差啲想喊。有時喺輔導工作中，我遇到嘅中層 manager，坐低嘅第一句往往係：「我唔知自己係咪做錯咗啲乜。」你以為係你管理技巧唔好？唔係嘅。喺心理學入面，呢個叫「情緒勞動」（Emotional Labor）——即係持續壓抑或管理自己嘅真實情緒，去配合組織對你嘅形象要求（Hochschild, 1983）。做中層嘅人，每日都要演一場無劇本嘅戲：對上管理期望、對下管理情緒、對外管理形象——而你自己嘅感受，係冇位置擺嘅。長期嘅情緒勞動，係職場 burnout 最常見、又最容易被忽視嘅根源之一。就好似一架升降機嘅緩衝彈簧——佢嘅功能係吸收衝擊、保護兩邊。但如果長期超重、冇保養，彈簧遲早會斷。緩衝係你份工嘅一部分，但唔代表你要用自己嘅身心做消耗品。有一個有用嘅覺察練習：每個星期，寫低三件「唔係我份工、但我一直係咁做緊」嘅事。唔係叫你即刻唔做，而係讓自己知道——你嘅邊界喺邊，你係幾時開始一點一點失去自己嘅。覺察，係改變嘅第一步。做中層嘅你，好少被讚，好少有人問你「你點呀」。今日，我想問你：你點呀？唔使答得好好聽。只係停一停，不加批判地承認：「係，我最近好攰。」呢份誠實，係你對自己最大嘅善意。你唔係一個齒輪，你係一個人。參考資料Hochschild, A. R. (1983). The managed heart: Commercialization of human feeling. University of California Press.Kahn, R. L., et al. (1964). Organizational stress: Studies in role conflict and ambiguity. Wiley.

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升職加薪後，為何很多人反而更焦慮？

上月專欄談到，在裁員、縮編及經濟不確定性下，職場人士需要建立「財務韌性」，讓自己即使面對收入中斷，仍然保有生活與選擇的空間。但有趣的是，最近接觸不少客戶時，我發現另一個現象：有些人明明升了職、加了薪，甚至晉升管理層，焦慮感卻沒有減少，反而愈來愈重。按常理推算，收入增加應該帶來更多安全感，為何現實往往相反？問題很多時不在收入，而在生活模式。收入增加了，壓力卻沒有減少曾有一位四十多歲的管理層客戶，十年間薪酬幾乎翻倍，由月入四萬元增至接近八萬元。表面看來事業發展理想，但當我們一起檢視財務狀況時，卻發現他的壓力比十年前更大。原因很簡單。收入增加後，他換了更大的住宅，供款增加；子女升讀國際學校，教育開支上升；家庭旅遊、保險及生活消費亦同步提高。結果雖然收入增加了一倍，但每月可自由運用的現金流卻沒有明顯改善。更重要的是，他開始不敢轉工。因為一旦收入出現空檔，整個家庭開支結構都可能受到影響。這種情況在中產及管理層人士之間其實相當普遍。高收入，不等於高安全感近年有一個財務規劃概念稱為「生活膨脹」（Lifestyle Inflation），意思是當收入增加時，支出亦同步上升，結果財務自由度未有真正改善。從職涯管理角度來看，這亦是一種風險。不少人以為職場安全感來自更高薪酬或更高職位，但真正的安全感，很多時來自保留選擇權。當你有能力拒絕不適合的工作、可以接受短暫轉型期、甚至有空間進修或探索新的職涯方向時，你才真正掌握主動權。相反，如果每月開支已完全依賴當前收入水平，即使職位再高，也可能陷入「不能停、不能轉、不能錯」的壓力循環。那麼，升職加薪後應如何避免陷入這種情況？我認為有三個值得思考的方向。第一，讓收入增長快於生活成本增長。每次加薪後，未必要即時提升所有生活開支。把部分新增收入轉化為儲蓄、投資或退休規劃資產，長遠往往比單純增加消費更有價值。第二，建立與收入無關的資產。無論是投資組合、強積金、自願性供款，甚至其他長期資產，本質上都是將今天的工作收入轉化成未來的選擇權。第三，定期檢視自己的「財務自由度」。問自己一個簡單問題：如果今天失去工作，現有資源足夠支撐多久？答案未必需要非常充裕，但至少應讓自己擁有重新規劃下一步的時間。職場發展當然重要，但我認為衡量成功不應只看職位高低或薪酬數字。真正值得追求的，或許不是賺得更多，而是在收入增加的同時，仍然保留選擇人生的能力。因為高薪不一定等於自由，而能夠掌握選擇權的人，往往才擁有真正的安全感。

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【IT事務所】駕馭未知的浪潮：企業在持續進化的 AI 時代下的道德標準與管治之道

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