從一位遵從管理者指示的員工過渡到管理者是一個重大的角色轉變，過程也極具挑戰性。當中的成功關鍵在於培養基本技能，以下是每位新手管理人應專注的12項關鍵管理技能。
1.過渡到管理：理解從個人貢獻者到依靠他人表現的角色轉變。例如，考慮頂級銷售人員晉升為銷售經理，他們的績效表現現在主要取決於能多好地激勵並領導團隊來銷售。
2.領導：發展你的領導風格去影響別人，制定願景，並推動團隊實現目標。想想一位CEO引導他們的公司應對突然的市場變化，決定性及鼓舞人心的領導是至關重要。
3.有效溝通：清晰的溝通確保每個人都在同一頁上，理解目標以及他們在實現目標中的角色。舉例，專案經理明確地為專案分配責任，以避免任何混淆。
4.決策：在壓力下也要學會做出明智的決定，考慮決定對團隊和企業的影響。例如，一個餐廳經理迅速處理客戶投訴，以確保客戶滿意，說明了良好的決策制定。
5.衝突處理：獲得處理衝突有效的技能，保持積極的工作環境。想像一下，兩位團隊成員因專案的方向而爭吵，管理者應協調及指導他們以團隊的利益為重點，解決衝突。
6.績效管理：瞭解如何通過互動回饋、教程監看來提高團隊的績效。如銷售經理經常使用每週審查和銷售培訓來提高團隊的表現。
7.委派：有效分配任務是達到和錯過最後期限之間的區別。因此，盡量保持工作被適當地分配。如編輯根據每個人的長處分配探訪工作給記者。
8.時間管理：學習平衡不同的任務和責任，設定優先順序。例如，專案經理同時處理數個專案，並確保每個專案都能按時交付，體現良好的時間管理。
9.創建積極的工作文化：創造一個激發每個人感受到價值和欣賞的氛圍。Google關注創造一個有趣，包容性的工作文化是一個很好的例子。
10.刺激創新文化：鼓勵創新的想法，為創新思考慶祝。
11.創新管理：學習有效管理創新思想，並將創新與商業策略相聯繫。亞馬遜實施創新思想的方法，如從無人機送貨到無人收銀，充分展示創新管理。
12.克服創新障礙：解決阻礙團隊創新的問題。Gmail是Google的一個創新，其歷程中不得不克服伺服器空間問題，是克服創新障礙的經典案例。
這些關鍵技能可以幫助簡化年青人才引入管理崗位的過程，並幫助他們在職業生涯中出類拔萃。通過理解，實踐和完善，這些技能可以成為第二天性。
最後，請緊記，成為一名有效的管理者是一個過程，而不是一個目標。
